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パソコンサポートの事例

パソコンが好きでこの仕事に従事して、15年を経過しました。 サポート事例を紹介して皆様の参考にしていただければと思い、サポートの事例を書くこととしましたので、よろしくお願いします。

インターネットに繋がらない問題で訪問(2019年1月19日)

光回線用ルーターのPPPランプ滅火が原因と思われ、ルータにログインしてみると不明な設定値となっていたため、
現在契約中プロバイダーのお客様情報を見せてもらい、その接続ID、接続パスワードをルータに設定したところ、インターネットの接続が回復できました。

作業時間:30分

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